Sua privacidade, explicada com clareza.

Esta é uma política de privacidade geral escrita em linguagem simples para que você realmente consiga entendê-la. Ela explica como a Open trata as suas informações.

O que coletamos

Quando você usa nosso teste, formulários de contato ou a Ave, coletamos suas respostas, os dados de contato que você escolhe compartilhar e suas mensagens de chat. A Ave usa essas mensagens para montar um perfil da situação que você descreve.

• Suas respostas do teste. São detalhes sobre a sua situação, como o seu trabalho, a sua família, os seus objetivos e onde você está agora.
• Seus dados de contato. Coisas como o seu nome, e-mail e o idioma de sua preferência, para que possamos falar com você.

Por que coletamos

Usamos essas informações para entender a sua situação, explicar as opções de visto e permitir que um especialista licenciado entre em contato com você sobre o seu caso. Esse é o principal motivo pelo qual as solicitamos. Também podemos usá-las para melhorar o nosso serviço e responder às suas perguntas. A Ave envia suas mensagens, os arquivos anexados opcionais e as informações relevantes do perfil para o Google Gemini a fim de gerar respostas e organizar o seu perfil sob os termos de privacidade da API empresarial do Google (os dados da API não são usados para treinar modelos de IA). Salvamos a conversa e o perfil em nossos sistemas; o histórico recente do chat também é salvo no seu navegador para que você possa continuar a conversa. Você pode, opcionalmente, anexar um PDF, um documento do Word ou uma imagem para explicar o seu histórico. Os arquivos enviados são armazenados temporariamente em fragmentos seguros no banco de dados por 24 horas para apoiar a revisão da sua sessão e são automática e permanentemente excluídos após 24 horas, a menos que você solicite e autorize expressamente o acompanhamento de um especialista, caso em que os arquivos podem ser retidos para a avaliação do caso. Salvamos o nome do arquivo, tipo, tamanho e um resumo gerado por IA com a sua sessão. Remova números de identidade, senhas, dados de conta e informações confidenciais sobre outras pessoas antes de anexar um arquivo. Enviar um arquivo não dá permissão para contato de um especialista.

Como funciona o acompanhamento de um especialista

Se você concordar com o acompanhamento de um especialista, podemos compartilhar seus dados de contato, o perfil do caso e a conversa relevante com a equipe da Open ou com um profissional de vistos independente. Parceiros profissionais podem pagar à Open para receber a sua solicitação e entrar em contato com você sobre o seu caso. Você pode escolher o seu canal de contato ou recusar o acompanhamento e continuar usando a Ave para informações gerais.

Como apagar seus dados

Você está no controle. Se quiser que apaguemos suas informações, é só nos enviar um e-mail para hello@openusvisa.com e cuidaremos disso. Você também pode nos perguntar quais dados temos sobre você.

Cookies

Medimos o uso do site de duas formas. Nossa própria análise guarda um identificador aleatório de visitante e o link de marketing pelo qual você chegou no armazenamento local do seu navegador, e envia aos nossos servidores as páginas vistas e etapas como iniciar o teste ou abrir a Ave. Ela nunca guarda o seu endereço IP e nunca é compartilhada com uma rede de publicidade. Também usamos o Google Analytics 4, que instala cookies e processa dados nos sistemas do Google, para sabermos quais campanhas trazem visitantes. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, pedimos a sua concordância antes de começar, e nada é guardado até você aceitar. Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador e desligar a nossa análise neste navegador visitando openusvisa.com/pt?ow_optout=1.